Stornierungsbedingungen – Alltagshilfe Bartenbach 

Transparente & faire Stornierungsrichtlinien für eine verlässliche Planung

📅 Allgemeine Stornierungsfrist

✔ Kostenlose Stornierung bis spätestens 48 Stunden vor dem geplanten Termin
📌 Keine Gebühren, wenn der Termin rechtzeitig abgesagt wird!

⚠️ Stornierungen innerhalb von 48 Stunden

✔ Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor dem Termin wird eine Stornogebühr von 50 % des vereinbarten Preises erhoben.
📌 Diese Regelung dient der Planungssicherheit & Fairness gegenüber unseren Mitarbeitern.

⛑ Ausnahmen – Kulanzregelung bei Notfällen

✔ In unvorhersehbaren Fällen wie Krankheit, Krankenhausaufenthalt oder anderen Notfällen kann die Stornogebühr erlassen werden.
✔ Ein entsprechender Nachweis (z. B. ärztliches Attest) ist erforderlich.

📌 Wir möchten flexibel bleiben & berücksichtigen besondere Umstände mit fairer Kulanz.

🔁 Wiederholte Stornierungen

✔ Bei wiederholten kurzfristigen Stornierungen behalten wir uns das Recht vor, die Zusammenarbeit zu überdenken oder weitere Maßnahmen zu ergreifen.

📌 Zuverlässigkeit ist uns wichtig – für eine nachhaltige Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

📞 Kontakt für Stornierungen

✔ Stornierungen können ausschließlich auf folgenden Wegen vorgenommen werden:

📞 Telefonisch: 0221- 980 437 66
📩 Per E-Mail: [email protected]

📌 Bitte beachten:
❌ Stornierungen über WhatsApp, SMS oder andere Messenger-Dienste werden nicht akzeptiert!

📋 Erforderliche Angaben bei Stornierungen

✔ Bitte geben Sie folgende Informationen an:
🆔 Auftragsnummer
📜 Grund der Stornierung

📌 Je detaillierter die Angaben, desto schneller kann Ihre Stornierung bearbeitet werden.

✅ Wirksamkeit der Stornierung

✔ Ihre Stornierung gilt erst als wirksam, sobald Sie eine schriftliche Bestätigung von uns erhalten haben.
✔ Wir bemühen uns, diese Bestätigung so schnell wie möglich zu versenden.

📌 Transparente Abläufe für eine zuverlässige Planung & einen fairen Umgang miteinander!