Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Haushaltshilfe Bartenbach

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbedingungen zwischen Haushaltshilfe Bartenbach und dem Kunden für alle angebotenen Dienstleistungen. Mit der Inanspruchnahme unserer Leistungen erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Leistungsangebot

Haushaltshilfe Bartenbach bietet folgende Dienstleistungen an:
✔ Haushaltshilfe und Reinigung
✔ Betreuung und Alltagsbegleitung
✔ Einkäufe und Botendienste
✔ Fahr- und Begleitdienste
✔ Unterstützung beim Schriftverkehr
✔ Technik-Hilfe (Smartphone, Tablet, Computer)

Unsere Dienstleistungen sind für Privatkunden sowie Pflegebedürftige mit Pflegegrad verfügbar und können in vielen Fällen direkt mit der Pflegekasse abgerechnet werden.

3. Vertragsabschluss & Terminvereinbarung

• Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Terminbuchung mündlich, schriftlich oder online bestätigt wird.
• Termine können telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website gebucht werden.
• Der Kunde verpflichtet sich, alle notwendigen Informationen bereitzustellen, damit die Leistung ordnungsgemäß erbracht werden kann.

4. Preise & Abrechnung

• Die aktuellen Preise sind auf unserer Website oder telefonisch erhältlich.
• Dienstleistungen können privat oder über die Pflegekasse abgerechnet werden, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.
• Bei direkter Abrechnung mit der Pflegekasse übernimmt Haushaltshilfe Bartenbach die Formalitäten.
• Privatkunden erhalten eine Rechnung, die innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen ist.

5. Stornierung & Terminabsagen

• Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
• Bei kurzfristigen Absagen (unter 24 Stunden) oder Nichterscheinen kann eine Ausfallgebühr von bis zu 50 % des vereinbarten Preises berechnet werden.
• Falls ein Termin durch Haushaltshilfe Bartenbach abgesagt werden muss, wird ein Ersatztermin angeboten.

6. Haftung & Gewährleistung

• Wir haften für eine ordnungsgemäße Durchführung unserer Dienstleistungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
• Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung von Geräten oder fahrlässiges Verhalten des Kunden entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
• Beanstandungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung schriftlich gemeldet werden.

7. Datenschutz

• Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und nur für die Vertragsabwicklung und Abrechnung mit der Pflegekasse genutzt.
• Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung des Vertrages notwendig ist.
• Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Widerrufsrecht

• Kunden haben das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
• Der Widerruf muss schriftlich per E-Mail oder Brief erfolgen.
• Bereits erbrachte Leistungen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

9. Schlussbestimmungen

• Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
• Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
• Es gilt deutsches Recht.

📧 Kontakt: [email protected]
📞 Telefon: +49 151 68589192