„Pet Care Holiday“ – Kleintier‑ & Katzenbetreuung
„Pet Care Holiday“ – Kleintier‑ & Katzenbetreuung
(gültig ab 01. Juni 2025 – Anbieter: Alltagshilfe Bartenbach, Pulheim/Köln)
#### 1 | Leistungsumfang
1.1 Pet Care Holiday bietet folgende Dienste:
a) Hausbesuche zur Versorgung von Katzen, Kleintieren, Vögeln (Füttern, Wasser, Reinigung, Spiel/Bewegung, Briefkasten‑ & Pflanzenservice).
b) Mobile Vet‑Ride & Assistenz: Fahr‑ & Begleitservice zum Tierarzt (ohne medizinische Behandlung).
c) Stationäre Betreuung in einem separaten, klimatisierten Kleintier‑/Katzenraum (Einzelhaltung).
1.2 Medizinische Leistungen (Spritzen, Infusionen, aufwendige Fellpflege) werden nur nach gesonderter Vereinbarung erbracht und ggf. nach Aufwand berechnet.
#### 2 | Zielgruppe & Förderfähigkeit
2.1 Der Service richtet sich an Privatpersonen sowie Senior*innen mit Pflegegrad 1–5.
2.2 Bei Pflegegrad sind Hausbesuchszeiten als „Angebot zur Unterstützung im Alltag“ nach § 45a SGB XI abrechnungsfähig (Entlastungsbetrag / Verhinderungspflege). Pet Care Holiday stellt eine prüffähige Rechnung zur Einreichung bei der Pflegekasse aus.
2.3 Stationäre Unterbringung (Boarding‑Room) fällt nicht unter haushaltsnahe Dienstleistungen; hier trägt der Kunde die Kosten selbst.
#### 3 | Voraussetzungen für Tiere
3.1 Katzen müssen grundimmunisiert und kastriert sein (Ausnahme: medizinische Gründe mit Attest).
3.2 Kaninchen/Meerschweinchen benötigen aktuelle RHD2‑ und Myxomatose‑Impfung.
3.3 Alle Tiere müssen frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten sein.
3.4 Der Halter stellt Futter, Streu/Bedding, Medikamente (falls nötig) bereit oder bucht optionales Futter‑Abo.
#### 4 | Buchung & Schlüsselübergabe
4.1 Buchungen erfolgen schriftlich (E‑Mail/Formular) oder telefonisch und sind erst nach Auftragsbestätigung verbindlich.
4.2 Schlüssel werden persönlich übergeben; sie bleiben anonymisiert (Code statt Adresse) im Tresor verwahrt.
4.3 Bei Boarding muss der Kunde Käfig/Transportbox inkl. Zubehör am Betreuungsstandort abgeben; Übergabeprotokoll wird erstellt.
#### 5 | Preise & Zahlungsmodalitäten
5.1 Stundensatz Hausbesuch / Vet‑Ride: 38 € / h, minutengenau, Mindesteinsatz 30 Min.
5.2 Kilometerpauschale: 0,35 € / km ab Pulheim (Hin + Rück). Kerngebiet Köln (10 km) frei.
5.3 Boarding‑Room: 17 € pro Käfig/Katze und Tag (24 h‑Takt). Zweites Tier im gleichen Käfig + 12 €.
5.4 Feiertags‑/Hochsaisonzuschlag: +5 € pro Besuch bzw. +10 % auf Boarding‑Tagessatz.
5.5 Zahlung:
a) Pflegegrad‑Kunden – Rechnung wird zur Erstattung an die Pflegekasse eingereicht (Zahlungsziel 14 Tage).
b) Selbstzahler – Vorkasse für Boarding (50 % Anzahlung, Rest bei Abholung), Hausbesuche innerhalb 7 Tage nach Rechnung.
#### 6 | Stornierung & Ausfall
6.1 Hausbesuche/Vet‑Ride: kostenfrei bis 72 h vorher, danach 50 % Ausfallgebühr.
6.2 Boarding:
– bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei
– 13–3 Tage vorher → 25 % des Gesamtpreises
– < 72 h vorher oder Nichtanreise → 50 %
6.3 Bei unverschuldetem Ausfall (z. B. Krankheit Betreuer) organisiert Pet Care Holiday eine gleichwertige Vertretung; andernfalls volle Erstattung.
#### 7 | Haftung & Versicherung
7.1 Pet Care Holiday haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; leichte Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
7.2 Betriebshaftpflicht inkl. Schlüssel‑ und Tierhalterhaftungszusatz besteht; Schäden sind binnen 24 h schriftlich zu melden.
7.3 Der Halter bleibt Eigentümer und trägt das allgemeine Tierrisiko (z. B. plötzliche Erkrankung).
#### 8 | Tierarzt & Notfall
8.1 Bei akutem Krankheitsverdacht kontaktiert Pet Care Holiday den Halter. Ist dieser nicht erreichbar, wird der Haustierarzt oder nächstgelegene Notdienst aufgesucht.
8.2 Tierarztkosten + Fahrkosten trägt der Halter. Eine Einzugsermächtigung wird vorab erteilt.
#### 9 | Datenschutz
Kundendaten werden ausschließlich für Vertragserfüllung, Abrechnung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten gespeichert und nicht an Dritte verkauft.
#### 10 | Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Köln; es gilt deutsches Recht.
Stand: Mai 2025 – Änderungen vorbehalten.