Wichtige Änderung zu unseren Ankunftszeiten – Einführung einer Pufferzeit
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
wir möchten Sie über eine wichtige Änderung bezüglich unserer Ankunftszeiten informieren.
📌 Ab dem 21. August 2024 führen wir eine Pufferzeit von einer Stunde ein, um unseren Service noch effizienter & flexibler zu gestalten.
Das bedeutet:
✔ Wir treffen innerhalb eines Zeitfensters von einer Stunde nach der vereinbarten Uhrzeit ein.
✔ Beispiel: Haben Sie einen Termin um 8:00 Uhr? Dann können Sie mit unserer Ankunft zwischen 8:00 und 9:00 Uhr rechnen.
✔ Für einen 12:00-Uhr-Termin planen Sie bitte eine Ankunft zwischen 12:00 und 13:00 Uhr ein.
🚗 Warum ist diese Pufferzeit wichtig?
Unsere Arbeit erfordert nicht nur Präzision, sondern auch Flexibilität & Einfühlungsvermögen.
✅ Kundenbetreuung ohne Zeitdruck: Wir möchten sicherstellen, dass wir jedem Kunden die Aufmerksamkeit & Zeit widmen, die er oder sie benötigt.
✅ Unvorhersehbare externe Faktoren: Staus, Verkehr, Parkplatzsuche oder Wetterbedingungen können Verzögerungen verursachen.
✅ Verlässlichkeit & Servicequalität: Die Pufferzeit ermöglicht uns eine planbare & verlässliche Ankunft, ohne unsere Arbeit zu überstürzen.
📌 Besonders in städtischen Gebieten kann die Parkplatzsuche zusätzlichen Zeitaufwand erfordern. Diese Regelung gibt uns mehr Flexibilität, um trotzdem pünktlich & zuverlässig für Sie da zu sein.
🔄 Flexibilität für eine bessere Servicequalität
Diese Anpassung ist nicht neu – ähnliche Modelle finden sich auch im Außendienst & Handwerksbereich.
✔ Bessere Planung & weniger Termindruck
✔ Flexible Reaktion auf unvorhersehbare Herausforderungen vor Ort
✔ Möglichkeit, auf spontane Kundenwünsche während des Einsatzes einzugehen
📌 Unsere oberste Priorität bleibt eine qualitativ hochwertige Betreuung & zuverlässige Dienstleistungen. Die Pufferzeit hilft uns, noch gründlicher & persönlicher zu arbeiten.
💬 Fragen? Wir sind für Sie da!
Falls Sie Fragen zu dieser neuen Regelung haben oder mehr Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
📩 E-Mail: [email protected]
📞 Telefon: 0221- 980 437 66
📌 Vielen Dank für Ihr Vertrauen & Ihr Verständnis. Gemeinsam sorgen wir für einen reibungslosen Ablauf!
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Bartenbach
(Inhaber von Dienstleistungen Bartenbach)
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